Частый вопрос психологу: насколько эффективна работа с психологом в режиме онлайн и как выбрать специалиста, которому можно доверить самое важное, что есть у человека — его психику и, по сути, свою душу, если вы не видите его в живую?

Казалось бы, от онлайн психотерапии одни сплошные плюсы:

1. Не нужно никуда ехать или даже идти. Можно спокойно заниматься из своего дома или откуда угодно. Психолог «приходит» к вам через программу WhatsApp, Telegram или какую-то другую.

2. Анонимность. Резко увеличивается анонимность и падает вероятность «встретиться со знакомыми» возле кабинета. Даже есть возможность остаться полностью анонимным (на своих онлайн-приёмах я, например, разрешаю не включать видео, если клиенту так комфортнее).

3. Экономия времени и денег. Время и деньги, которые вы бы потратили на дорогу к специалисту, можно потратить на себя. Это особенно актуально в больших городах.

4. Доступная цена. Онлайн-консультация психолога не подразумевает аренды дорогостоящего кабинета, поэтому цена на такую консультацию, как правило, ниже для психологов одного уровня квалификации.

Есть только два ключевых отличия режима онлайн от личной встречи в кабинете:

1. Помощь онлайн-психолога проходит вне его физического кабинета.

2. Контакт с психологом только виртуальный.

Эти же отличия являются и главными ограничениями онлайн-формата. Насколько же они критичны?

Что даёт кабинет психолога

Кабинет в работе психолога очень важен. Не зря лучшие специалисты тратят много усилий и средств на то, чтобы правильно обставить своё рабочее пространство, часто прибегая к помощи дизайнеров и даже специалистов по фэншуй.

Для чего это делается? Упрощённый ответ: «Чтобы клиенту было комфортно». Но кроме этого, кабинет создаёт особое пространство — пространство, в котором происходит исцеление. Такой кабинет становится «магической машиной», которая сильно облегчает работу психолога. Чем меньше опыта и личной силы у специалиста, тем важнее для него кабинет. Но даже набравшись опыта, многие хорошие психологи отказываются работать вне своего кабинета, подсознательно чувствуя дискомфорт и слабость. Их кабинет становится их «местом силы».

Пространство, в котором живёт и работает человек, критически важно для формирования здоровой психики. Люди, обращающиеся к психологу, часто имеют проблемы, корни которых лежат в среде их существования. Если не придавать этому значения, терапия может стать неэффективной.

Похожая ситуация с человеком, заболевшим гриппом: его изолируют от болезненной среды и только потом лечат. Сложно вылечить того, кто постоянно находится в травмирующем окружении. Больной человек часто создаёт вокруг себя больную среду.

В привычной обстановке человек действует «на автомате», как бы «спит». Но, входя в кабинет психолога, он попадает в другое пространство, где вынужден «проснуться», стать более внимательным и собранным. Он «в гостях», он отдаётся на милость специалиста, попадает в его «поле». Это очень тонкий, но определяющий исход терапии момент — психологический или даже трансперсональный. И создаёт его вполне материальный объект — кабинет.

Психическая составляющая кабинета психолога

Хороших психологов учат не позволять клиенту «перетащить» себя на свою сторону. Психолог должен оставаться беспристрастным наблюдателем, помогающим разобраться с проблемами. Чем серьёзнее проблемы, тем критичнее этот момент. Как только психолог начинает играть в игру, которую ему навязывает клиент с нарушениями, он проигрывает, и терапия становится невозможной.

Задача психолога — «перетащить» клиента в своё здоровое пространство, взять за него ответственность, включить его в свою среду, «взять под крыло», где тот будет чувствовать себя в безопасности. Нужно на ментальном уровне принять ответственность за человека. И всё это обеспечивает правильный кабинет. Чем меньше психолог осознаёт эту задачу и способы её решения, тем важнее для него физическое пространство.

Виртуальный кабинет

Но если психолог это действительно осознаёт, он может успешно создать «виртуальный кабинет», в котором будут решены все вышеуказанные моменты. Здесь я говорю не о поверхностном понимании, а о глубоком осознании и умении.

Специалист, ведущий онлайн-консультации, должен уметь выстраивать кабинет в своём сознании, создавать «ментальное пространство», в которое включается каждый клиент на виртуальном приёме. Упрощённо говоря, нужно уметь создавать и удерживать «виртуальный кабинет».

К сожалению, многие психологи даже не задаются этим вопросом, и, следовательно, такая задача перед ними не стоит.