Эффективное взаимодействие между клиентом и психотерапевтом — это базовая основа, с которой всё начинается. Пациент приходит за помощью к психоаналитику, и сам процесс общения строится на том, что консультант знает, как ему помочь. Поэтому прежде чем помогать другим разбираться в их проблемах, необходимо «разобраться в себе» — выстроить собственное мировоззрение хотя бы на базовом уровне. Вот что пишет об этом Абрамова Г.С.:

«Думается, что, прежде чем начинать профессиональную деятельность, психотерапевту есть смысл сдать самому себе экзамен на осмысление основных проблем, воплощающих сущность человека, пересмотреть тот арсенал философских аксиом, которые он будет нести своим пациентам.»

Это нужно для того, чтобы в процессе терапии иметь собственную позицию восприятия, а не для того, чтобы навязывать её клиенту. Если у психотерапевта нет такой позиции, ему будет крайне сложно сохранять нейтралитет. Не имея внутренней опоры, он неизбежно будет втянут в картину мира клиента, которая может быть искажена его личными переживаниями или даже психическими травмами, полученными в стрессовых ситуациях.

«Динамический характер психологической информации, которой пользуется психотерапевт, ставит его перед необходимостью анализировать причины и следствия реальных жизненных событий. Доказательство истинной причинной связи при этом анализе не менее важно, чем само её выявление, так как человеку свойственно через самовнушение серьёзно перепутать причины и следствия своей жизни.»

Имея такую опору, консультант сможет удерживать нейтральную и объективную позицию. Из неё он сможет мягко корректировать и указывать клиенту на некоторые противоречия или искажения в его рассуждениях.

«В философской позиции психолога понятие причинности, детерминированности человеческой жизни будет рабочим понятием, так как именно оно позволяет соотносить такие реальности, как объективные обстоятельства жизни и субъективное переживание их. Кроме того, рефлексивные понятия причинности позволяют психотерапевту проектировать вместе с клиентом его будущее, верно расставляя в нём акценты.»

Крайне желательно, чтобы у консультанта был собственный опыт (или хотя бы его понимание) в решении той проблемы, с которой обратился клиент. Тогда он сможет уверенно вести пациента в нужном направлении. В противном случае он просто не будет знать, «куда идти».

Если же необходимый опыт (хотя бы примерный) приобретён, можно двигаться вместе с клиентом к решению проблемы. Совместный план работы в таком случае будет выглядеть примерно так:

1. Определение проблемы. Проблема должна быть четко определена и сформулирована словами.

2. Определение желаемого результата.

3. Определение шагов, с помощью которых можно достичь этого результата.

4. Проверка понимания того, как эти шаги будут реализовываться.

5. Проверка уверенности клиента в том, что он сможет сделать эти шаги, не боится остаться с ними один на один и всегда может рассчитывать на помощь консультанта.

Здесь важно подчеркнуть, что эти этапы реализуются как совместная работа, сотрудничество между клиентом и консультантом. Консультанту в каком-то смысле нужно «научиться чувствовать» клиента, максимально полно его понять.

«Психотерапевту надо, в известной степени, пережить своё родство с клиентом, чтобы почувствовать его состояние, его проблемы; недаром говорят, что психотерапии трудно и даже невозможно научиться по книге.»

Только такое сотрудничество позволяет получать от клиента максимально полную информацию о проблеме, раскрывать его творческий потенциал и делать процесс изменений более быстрым и естественным.

«Психотерапевтом становятся только тогда, когда, изучая клиента, изучают и самого себя. Это помогает избежать профессиональной деформации — псевдонаучного обезличивания клиента, ролевой маски во взаимодействии с ним и моральной оценки.»

Общепринятые нормы организации взаимоотношений с клиентом:

Нормы консультанта:

1. Объективность и независимость по отношению к клиенту.

2. Конфиденциальность получаемой информации.

3. Обсуждение условий оплаты до начала работы.